Em qual estágio da jornada de compras do cliente um anunciante analisaria as métricas do Programe e Poupe?

O Programe e Poupe é um programa de assinatura da Amazon que oferece descontos e entrega gratuita em itens recorrentes. As métricas relacionadas a ele, como taxa de retenção de assinantes e valor de vida útil do cliente, são cruciais para avaliar a lealdade do cliente. No estágio de Reconhecimento, o foco é tornar o cliente ciente do produto ou serviço. Na Consideração, o cliente está avaliando opções. A Lealdade, por outro lado, é sobre manter clientes existentes e incentivá-los a fazer compras repetidas, o que o Programe e Poupe visa diretamente.