Imagine que um cliente acabou de descobrir sua marca, explorar produtos e fazer uma compra. Qual seria a ação apropriada para cultivar a lealdade nesse cenário?
Solicitar feedback por meio de uma pesquisa pós-compra
Enviar um e-mail de agradecimento personalizado com desconto
Apresentar o cliente em um depoimento nas redes sociais
Escolha uma opção para ver se está correta. Confira a explicação abaixo. Aprenda de forma mais inteligente, não mais difícil.
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Explanation: Imagine que um cliente acabou de descobrir sua marca, explorar produtos e fazer uma compra. Qual seria a ação apropriada para cultivar a lealdade nesse cenário?
Explicação: A opção **Enviar um e-mail de agradecimento personalizado com desconto** é a correta, pois essa ação é uma maneira eficaz de cultivar a lealdade logo após a primeira compra de um cliente. Um e-mail de agradecimento personalizado não apenas expressa gratidão pela compra, mas também proporciona uma experiência positiva que pode fazer o cliente se sentir valorizado e reconhecido. Ao incluir um desconto, a marca incentiva o cliente a fazer uma nova compra, reforçando a ideia de que ele é importante para a empresa. Essa abordagem ajuda a criar um relacionamento contínuo e positivo, promovendo a lealdade à marca desde o início. As outras opções, como solicitar feedback ou apresentar o cliente em um depoimento, são válidas, mas não têm o mesmo impacto imediato na construção de lealdade após a primeira experiência de compra.
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Observação: realizamos verificações diárias em busca de atualizações no exame, garantindo que o arquivo contenha as perguntas mais recentes do programa de certificação real.
Perguntas | Respostas | Explicações
Passar nos exames não é um treino. Várias tentativas não o tornarão mais forte.
Onde encontro este programa de certificação?
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