A Organique é uma vendedora bem-sucedida da Amazon.com.br que busca uma solução de atendimento que possa ajudar a eliminar algumas de suas responsabilidades atuais de armazenamento, envio e atendimento ao cliente. Com base nessas informações, quais das seguintes opções de atendimento a Organique deve selecionar?

A Organique busca uma solução completa de atendimento que elimine responsabilidades de armazenamento, envio e atendimento ao cliente. O Enviado pela Amazon (FBA) é a opção ideal porque a Amazon gerencia todo o processo logístico, desde o armazenamento dos produtos nos centros de distribuição até o envio direto aos clientes e o suporte ao cliente pós-venda. Isso libera a Organique dessas tarefas operacionais. Prime com Envio pelo Vendedor (PDV) não é adequado porque, embora os produtos sejam elegíveis para o Prime, o vendedor ainda é responsável pelo armazenamento e envio. Multi-channel Fulfillment (MCF) também não se aplica, pois é um serviço para atender pedidos de outros canais de venda, não para vendas diretas na Amazon.com.br com o objetivo de terceirizar a logística do marketplace.