O/As ____ representa insights importantes que afetam a satisfação do cliente, incluindo: taxa de resolução no primeiro contato, tempo médio de resposta e classificação do atendimento ao cliente.

Gerenciador de feedback

Métricas de experiência do cliente

Serviço de mensagens entre comprador e vendedor


Escolha uma opção para ver se está correta. Confira a explicação abaixo. Aprenda de forma mais inteligente, não mais difícil.

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Explanation: O/As ____ representa insights importantes que afetam a satisfação do cliente, incluindo: taxa de resolução no primeiro contato, tempo médio de resposta e classificação do atendimento ao cliente.


Explicação: A opção correta é **Métricas de experiência do cliente** porque essas métricas fornecem insights cruciais sobre como os clientes percebem o atendimento que recebem, incluindo fatores como a taxa de resolução no primeiro contato, o tempo médio de resposta e a classificação do atendimento ao cliente. Essas informações são essenciais para que os vendedores possam identificar áreas de melhoria e otimizar sua abordagem ao cliente, aumentando assim a satisfação e fidelização do consumidor.
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Observação: realizamos verificações diárias em busca de atualizações no exame, garantindo que o arquivo contenha as perguntas mais recentes do programa de certificação real.

Perguntas | Respostas | Explicações

Passar nos exames não é um treino. Várias tentativas não o tornarão mais forte.

Onde encontro este programa de certificação?

Este programa de certificação está disponível na Plataforma Amazon Ads Academy. Com o nosso arquivo, você pode obter a certificação em apenas alguns minutos. Atualizações gratuitas estão incluídas.

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