Você sabe que seus compradores interagem com produtos ou serviços diversas vezes on-line antes de fazer a compra na loja. Sendo assim, como deve ser a abordagem de uma estratégia omnichannel?

Encontrar diferentes canais de publicidade off-line para alcançar seus clientes.

Incentivar os clientes a comprar pelo canal que você preferir.

Criar estratégias de marketing distintas para canais on-line e off-line.

Falar com os clientes em qualquer ponto da jornada de compra digital.


Escolha uma opção para ver se está correta. Confira a explicação abaixo. Aprenda de forma mais inteligente, não mais difícil.


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Explanation: Você sabe que seus compradores interagem com produtos ou serviços diversas vezes on-line antes de fazer a compra na loja. Sendo assim, como deve ser a abordagem de uma estratégia omnichannel?


Explicação: A abordagem mais eficaz para uma estratégia omnichannel, considerando que seus compradores interagem com produtos ou serviços diversas vezes online antes de realizar a compra na loja, é **falar com os clientes em qualquer ponto da jornada de compra digital**. Essa estratégia é fundamental porque reconhece que a jornada do cliente não é linear e envolve múltiplos pontos de contato e interações digitais antes que a decisão de compra seja finalizada. Ao se comunicar com os clientes em diferentes estágios de sua jornada online, você pode fornecer informações relevantes, reforçar a marca e influenciar positivamente a decisão de compra. Essa abordagem permite criar uma experiência de compra coesa e integrada, alinhando os esforços de marketing digital com a experiência de compra física na loja. Em contraste, buscar diferentes canais de publicidade off-line não aproveita ao máximo a interação digital contínua dos clientes e pode não ser tão eficaz para influenciar decisões de compra que ocorrem principalmente online. Incentivar os clientes a comprar pelo canal de sua preferência pode ignorar a importância da integração de múltiplos pontos de contato, enquanto criar estratégias distintas para canais online e off-line pode resultar em uma experiência desconexa para o cliente. Portanto, ao se concentrar em engajar os clientes em todos os pontos da jornada digital, sua estratégia omnichannel pode melhorar a experiência do cliente, aumentar a eficácia das campanhas e estimular visitas e compras na loja, alinhando-se melhor às necessidades e comportamentos dos consumidores modernos.

Passar nos exames não é um treino. Várias tentativas não o tornarão mais forte.


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