A diretora de marketing (CMO, na sigla em inglês) de um grande varejista quer modernizar a estratégia de marketing atual usando KPIs on-line e off-line. As equipes da empresa sempre trabalharam em silos. O que a CMO deve fazer ao criar uma estratégia on-line para off-line holística? Escolha três opções.

Incentivar as equipes com metas e KPIs unificados.

Definir metas e KPIs distintos para cada equipe.

Sugerir mudanças organizacionais na estrutura das reuniões, nos orçamentos de mídia e nos KPIs.

Conhecer as equipes diferentes e o que medem para monitorar as respectivas metas.

Incentivar estrutura organizacional, orçamentos e reuniões em silos.


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Explanation: A diretora de marketing (CMO, na sigla em inglês) de um grande varejista quer modernizar a estratégia de marketing atual usando KPIs on-line e off-line. As equipes da empresa sempre trabalharam em silos. O que a CMO deve fazer ao criar uma estratégia on-line para off-line holística? Escolha três opções.


Explicação: Para criar uma estratégia on-line para off-line holística em um grande varejista onde as equipes sempre trabalharam em silos, a CMO deve **definir metas e KPIs distintos para cada equipe**, **sugerir mudanças organizacionais na estrutura das reuniões, nos orçamentos de mídia e nos KPIs**, e **conhecer as equipes diferentes e o que medem para monitorar as respectivas metas**. Essas abordagens são cruciais porque, ao definir metas e KPIs distintos, a CMO assegura que cada equipe tenha objetivos claros e específicos alinhados com suas funções e responsabilidades, possibilitando uma medição mais precisa e eficaz das suas contribuições. Sugerir mudanças organizacionais é fundamental para quebrar os silos tradicionais e promover uma integração mais fluida entre os diferentes departamentos, ajustando a estrutura das reuniões e os orçamentos para refletir a nova abordagem colaborativa e unificada. Conhecer as equipes e o que medem ajuda a CMO a entender as diferentes métricas e a como elas se conectam, permitindo um acompanhamento mais detalhado e a possibilidade de ajustar estratégias conforme necessário para alcançar os objetivos gerais da empresa. Essas medidas colaboram para a integração eficiente das estratégias on-line e off-line, otimizando a performance e a coesão das campanhas.
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