Um cliente em potencial quer comprar um carro novo. Qual atividade sugere que ele está no estágio de reconhecimento?
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Resposta correta: Encontrar um anúncio de um carro on-line..
Por que esta é a resposta
Encontrar um anúncio de um carro online indica que o cliente está no estágio de reconhecimento, pois ele está apenas começando a tomar conhecimento de um produto ou serviço. Neste ponto, ele pode não ter uma necessidade específica ou estar ativamente procurando por um carro, mas o anúncio o introduz à ideia. Ligar para perguntar sobre um test drive, recomendar o carro nas mídias sociais e preencher um formulário de inscrição de e-mail são atividades que ocorrem em estágios mais avançados do funil de vendas, como consideração, intenção ou compra, onde o cliente já demonstrou um interesse mais aprofundado e está mais próximo de uma decisão.
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