João é o profissional de marketing da YardSale.com, um site de leilões on-line. A receita do site alcançou o menor nível histórico, e o vice-presidente de marketing está exigindo uma explicação. João suspeita que o site está difícil de usar, porque o Google Analytics mostra que as taxas de saída são altas. João gostaria de entender melhor como os usuários navegam no site. Qual categoria de relatórios do Google Analytics pode dar essas informações?

Os relatórios de visualização de navegação (Behavior Flow) são ideais para João, pois mostram o caminho que os usuários percorrem de uma página para outra no site. Isso permite identificar onde os usuários saem (altas taxas de saída) e quais páginas são mais problemáticas, ajudando a entender o comportamento de navegação e a usabilidade. Os relatórios de conversões focam no cumprimento de metas, não no fluxo de navegação. Os relatórios de atribuição analisam como diferentes canais contribuem para conversões. Os relatórios de público-alvo fornecem dados demográficos e de interesse dos usuários, mas não detalham a sequência de páginas visitadas.