Nelson é um profissional de marketing da WorldTrend e quer ajudar a criar uma organização forte e mais focada no usuário, conquistando o apoio da liderança da empresa. Qual das seguintes alternativas pode ajudar Nelson a ganhar o apoio da gestão em relação a essa meta?

Para ganhar o apoio da liderança na criação de uma organização mais focada no usuário, Nelson deve apresentar dados que demonstrem o impacto financeiro e estratégico dessa abordagem. Mostrar dados de comparativo de mercado da concorrência, especialmente se eles indicarem que empresas mais focadas no usuário estão superando a WorldTrend, é uma maneira eficaz de justificar a mudança. Isso ressalta a necessidade de adaptação para manter a competitividade e o crescimento. As outras opções são menos persuasivas para a liderança: estatísticas da equipe de design ou comparações entre equipes de desenvolvimento e marketing são internas e não demonstram o impacto no mercado, enquanto um resumo da conta do Google Ads, embora importante, não aborda diretamente a necessidade de uma cultura organizacional mais centrada no usuário.