Alberto está pesquisando o que contribui para o sucesso de uma organização focada no usuário. Durante essa pesquisa, ele chegou à conclusão de que todo mundo desempenha um papel importante em otimizar a experiência do usuário de forma contínua. Qual é o papel do profissional de marketing nisso?

A otimização contínua da experiência do usuário (UX) exige que o profissional de marketing realize testes em diversas plataformas de publicidade. Isso permite identificar o que ressoa melhor com o público-alvo, otimizando os esforços de marketing e contribuindo diretamente para uma UX aprimorada. As outras opções descrevem responsabilidades que são importantes para a otimização da UX, mas não são o papel principal e direto do profissional de marketing. Criar opções de teste de site e app é mais alinhado com designers e desenvolvedores. Implementar o acompanhamento é uma tarefa mais técnica, geralmente de analistas ou equipes de dados. Apoiar e incentivar testes com orçamento é uma função de liderança ou gestão de projeto.