Clara não tem experiência com a otimização da taxa de conversão, mas está ansiosa para começar a usá-la. Qual das seguintes etapas deve ser a prioridade dela?

A prioridade de Clara deve ser utilizar dados e feedback do usuário para identificar áreas de oportunidade. A otimização da taxa de conversão (CRO) é um processo baseado em dados, e entender o comportamento do usuário e seus pontos problemáticos é fundamental antes de qualquer ação. Criar uma hipótese baseada em preferências pessoais é subjetivo e pode não resolver problemas reais dos usuários. Conversar com desenvolvedores ou implementar um teste A/B na página inicial são etapas válidas, mas devem vir depois de uma análise inicial para garantir que os esforços sejam direcionados aos problemas mais impactantes.