Júnior está trabalhando na otimização da taxa de conversão (CRO) da empresa dele, a Stovesy. Ele sabe que a primeira etapa é identificar oportunidades no site e no app da empresa e que realizar pesquisas quantitativas e divulgação pode ajudar nisso. Quais dos seguintes insights fazem parte da pesquisa quantitativa quando se trata de CRO?

Insights de usuário são cruciais na pesquisa quantitativa para CRO porque fornecem dados concretos sobre o comportamento e as preferências dos usuários. Isso inclui métricas como taxas de cliques, tempo na página, funis de conversão e feedback direto (por exemplo, pesquisas e testes A/B). Esses dados ajudam a identificar gargalos e oportunidades de melhoria no site ou aplicativo. As outras opções são menos diretas para a pesquisa quantitativa em CRO: Insights de dados são muito amplos; insights de usuário são um tipo específico e mais relevante de insight de dados para CRO. Insights de concorrência são importantes para estratégia de mercado, mas não fornecem dados diretos sobre o comportamento dos usuários no seu próprio site. Insights de marca focam na percepção e valor da marca, o que é mais qualitativo e menos diretamente ligado à otimização de conversão baseada em dados de interação do usuário.