Um analista de negócios deixa um recado de voz dizendo que um stakeholder interno está chateado por não ter sido incluído antes do início do projeto e solicita uma adição à matriz de rastreabilidade de requisitos. Como o gerente de projeto deve melhorar o relacionamento com o stakeholder?

A melhor ação é engajar o stakeholder para entender a causa da insatisfação e a natureza da solicitação. Isso demonstra proatividade e respeito, permitindo ao gerente de projeto coletar informações cruciais antes de tomar qualquer decisão. Atualizar o plano de engajamento ou consultar o documento de escopo são ações posteriores, após entender a situação. Iniciar uma solicitação de mudança sem mais informações pode ser prematuro e não aborda a raiz do problema de relacionamento.