Um banco deve decidir se constrói uma nova agência, aluga um prédio existente ou não se expande em uma das três cidades próximas. Como o gerente de projeto deve avaliar as opções?

A análise de Valor Presente Líquido (VPL) é a ferramenta mais adequada para comparar opções de investimento com diferentes fluxos de caixa ao longo do tempo, como a construção ou aluguel de uma agência. Ela desconta os fluxos de caixa futuros para o valor presente, permitindo uma comparação justa e a seleção da opção que maximiza o valor para o banco. A análise de lacunas (gap analysis) identifica a diferença entre o estado atual e o desejado, mas não compara o valor financeiro das opções. A análise de Kano foca na satisfação do cliente com características do produto/serviço, não sendo apropriada para decisões de investimento financeiro. O Período de Retorno (PBP) é uma métrica útil para avaliar a rapidez com que um investimento se paga, mas não considera o valor do dinheiro no tempo após o ponto de retorno nem a lucratividade total, sendo inferior ao VPL para decisões de investimento complexas.