Um banco planeja mudar de atender pequenas empresas para empresas de médio e grande porte. A economia está fraca e algumas partes interessadas discordam da transformação. O que o gerente de projeto deve fazer?

A escalada para o patrocinador é a ação mais apropriada porque o projeto enfrenta resistência significativa de partes interessadas e um ambiente econômico desafiador, o que pode impactar a viabilidade e o alinhamento estratégico. O patrocinador tem a autoridade e a responsabilidade de resolver esses conflitos de alto nível e garantir o engajamento necessário. Revisar o business case é importante, mas não resolve diretamente o problema da resistência das partes interessadas. Implementar um plano de comunicação é uma ferramenta, mas não aborda a raiz da discórdia. Planejar o gerenciamento estratégico do programa é uma atividade de nível superior que não se encaixa na responsabilidade direta do gerente de projeto para resolver este problema específico.