Um cliente solicita alterações adicionais um dia antes da data de alteração planejada. Como o gerente de projeto deve responder à solicitação de alteração?

A resposta correta é "Revisar as alterações solicitadas e seguir o controle integrado de mudanças". Mesmo com pouco tempo, o gerente de projeto deve sempre seguir o processo formal de controle integrado de mudanças. Isso garante que as alterações sejam avaliadas quanto ao impacto no escopo, cronograma, custo e qualidade, e que as partes interessadas apropriadas as aprovem antes da implementação. Rejeitar as alterações de imediato não é a melhor prática, pois pode ignorar uma necessidade crítica do cliente. Verificar se as alterações estão cobertas pela SOW é uma etapa importante, mas não é a ação inicial completa; o processo de controle de mudanças aborda isso e muito mais. Avaliar se a equipe pode implementar as alterações também é uma parte do processo de controle de mudanças, mas não a ação inicial abrangente. O processo de controle integrado de mudanças é a abordagem mais completa e profissional.