Um componente de caminho crítico está em risco de atraso porque dois desenvolvedores estão em contínuo desacordo. A equipe não consegue resolver esse conflito relacionado à personalidade. O que o gerente de projeto deve fazer?

A opção correta é registrar o problema no log e escalar para o gerente de recursos humanos (RH). Conflitos interpessoais que a equipe não consegue resolver, especialmente quando afetam um componente de caminho crítico, exigem intervenção. O gerente de projeto deve registrar o problema para rastreamento e escalar para o RH, que possui expertise em mediação de conflitos e gestão de pessoal. Atrasar o desenvolvimento do componente sem tentar resolver o conflito é inaceitável. Pedir à equipe para votar pode não resolver a raiz do conflito de personalidade e pode criar novas tensões. Deixar os desenvolvedores resolverem o conflito sozinhos já foi tentado e falhou, e o gerente de projeto tem a responsabilidade de intervir quando o projeto está em risco.