Um contratado realizou testes de aceitação do site e treinamento técnico pré-implementação, mas durante a implementação a equipe do projeto não tinha competência para seguir os requisitos técnicos. O que o gerente de projeto deveria ter feito para evitar isso?

A avaliação das necessidades de treinamento é crucial para identificar as lacunas de competência antes da implementação. Ao realizar essa avaliação, o gerente de projeto teria descoberto a falta de competência técnica da equipe e poderia ter planejado o treinamento adequado. Garantir que o treinamento do contratado usasse métodos padrão ou revisar o treinamento proposto pelo contratado são ações válidas, mas não abordam a causa raiz da falta de competência da equipe. Preparar medições para os resultados do treinamento é importante para avaliar a eficácia do treinamento, mas não previne a falta de competência inicial.