Um gerente de projeto aceitou uma entrega no local do projeto, mas os itens eram de má qualidade. O fornecedor consertou os itens e mais entregas desse fornecedor são esperadas. O que o gerente de projeto deve fazer daqui para frente?

A opção correta é revisar os requisitos do contrato e solicitar as evidências aplicáveis para garantia de qualidade. Isso aborda a causa raiz do problema, garantindo que o fornecedor cumpra as especificações de qualidade acordadas contratualmente e forneça provas documentais. Alocar tempo extra para inspeção é uma medida paliativa que não resolve a falha do fornecedor. Pedir ao fornecedor para emitir documentação de qualidade antes da entrega ou garantir verbalmente a qualidade são ações insuficientes, pois não se baseiam em requisitos contratuais e não fornecem a mesma segurança que a verificação de evidências de qualidade conforme o contrato.