Um gerente de projeto concluiu uma implementação de faturamento eletrônico. O gerente financeiro relata que a equipe encontrou três faturas com erros. Quais dois documentos o gerente de projeto deve atualizar o mais rápido possível? (Escolha dois.)
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Resposta correta: Registro de problemas (Issue log), Registro de riscos (Risk register).
Por que esta é a resposta
O registro de problemas (issue log) deve ser atualizado imediatamente porque as faturas com erros são problemas reais que precisam ser rastreados e resolvidos. O registro de riscos (risk register) também deve ser atualizado para incluir este problema como um novo risco potencial para projetos futuros ou para avaliar se um risco identificado anteriormente se materializou, permitindo a análise das causas-raiz e a implementação de planos de resposta. O registro de stakeholders (stakeholder register) não é a primeira prioridade, pois o problema é operacional, não de identificação ou engajamento de stakeholders. O registro de mudanças (change log) seria relevante se as faturas erradas resultassem de uma solicitação de mudança não gerenciada, mas o foco inicial é o problema em si. O registro de backlog (backlog register) é usado em metodologias ágeis para listar itens de trabalho futuros, não para problemas atuais ou riscos.
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