Um gerente de projeto consolida métricas em um projeto ágil e descobre que a produtividade da equipe diminuiu: os itens enviados para desenvolvimento por pessoa caíram 10%. A RCA mostra uma lacuna de conhecimento em um framework de modelagem. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?

A análise da causa raiz (RCA) identificou uma lacuna de conhecimento, o que sugere que a equipe precisa de mais proficiência no framework. Promover o compartilhamento de conhecimento e o coaching entre os membros da equipe é a ação mais ágil e eficaz. Isso alavanca a experiência interna, fortalece a colaboração e constrói a capacidade da equipe de forma sustentável, sem introduzir dependências externas ou atrasos significativos. Adicionar novos membros pode não resolver a lacuna de conhecimento existente e pode introduzir custos de integração. Contratar um especialista externo ou organizar treinamento externo são opções válidas, mas podem ser mais demoradas e caras, e a solução interna é preferível em um contexto ágil para construir resiliência da equipe.