Um gerente de projeto criou um plano de contingência para um risco conhecido. O risco ocorreu, mas o cliente insiste em usar uma nova solução alternativa que causará atrasos e exigirá orçamento extra. O que o gerente de projeto deve fazer?

A opção correta é "Discutir as opções com o cliente como parte do processo de controle de mudanças." Quando um risco ocorre e o cliente propõe uma nova solução que impacta o projeto (atrasos, custo extra), o gerente de projeto deve iniciar o processo de controle de mudanças. Isso garante que todas as implicações sejam avaliadas, documentadas e aprovadas pelas partes interessadas relevantes, incluindo o cliente. "Solicitar o uso da reserva de gerenciamento para proteger o cronograma" é incorreto porque a reserva de gerenciamento é para riscos desconhecidos; este é um risco conhecido com um plano de contingência. Além disso, a solicitação do cliente é uma mudança, não apenas a execução do plano. "Prosseguir com o plano de resposta a riscos originalmente aprovado" é incorreto porque o cliente está solicitando uma alternativa, o que invalida a execução direta do plano original. "Mitigar os riscos introduzidos pela solução alternativa para evitar atrasos" é uma ação que pode ser tomada após a discussão e aprovação da mudança, não a primeira ação a ser tomada diante da solicitação do cliente.