Um gerente de projeto descobre que peças entregues por um fornecedor apresentam defeitos, causando atrasos nos testes. O fornecedor insiste que todas as peças foram entregues conforme o contrato. Se os defeitos não forem corrigidos dentro de uma semana, o lançamento do produto será afetado. O que o gerente de projeto deve fazer?

A opção correta é revisar o contrato de aquisição e trabalhar com o fornecedor para negociar uma solução. Esta abordagem é a mais prática e profissional. O gerente de projeto deve primeiro entender os termos contratuais para determinar se o fornecedor realmente violou o acordo. Em seguida, a negociação direta com o fornecedor é essencial para encontrar uma solução que minimize o impacto no projeto, como a substituição das peças ou um plano de correção. Solicitar o cancelamento do contrato e impor penalidades é uma medida drástica que pode gerar mais atrasos e custos legais. Escalar para a gerência sênior é prematuro antes de esgotar as opções de negociação e entender a situação contratual. Solicitar uma revisão do contrato para adicionar especificações de peças não resolve o problema imediato das peças defeituosas e atrasaria ainda mais o projeto.