Um gerente de projeto é designado na metade de um projeto. Os membros da equipe estão distribuídos pelo país e raramente se encontram pessoalmente. Durante uma revisão de status, um stakeholder diz que não estava ciente do status do entregável. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?

A melhor primeira ação é revisar o plano de gerenciamento de comunicações. O gerente de projeto recém-designado precisa entender como as informações deveriam ter sido compartilhadas e se as necessidades de comunicação desse stakeholder foram consideradas. Se as necessidades não estiverem no plano, o plano precisa ser atualizado. Agendar uma reunião com o stakeholder (opção 1) é uma boa ação subsequente, mas primeiro o gerente precisa entender o plano existente. Pedir à equipe para adicionar detalhes (opção 3) é prematuro sem entender o plano atual. Revisar o plano de gerenciamento de stakeholders (opção 4) é importante, mas o problema imediato é a comunicação, tornando o plano de comunicações a prioridade inicial.