Um gerente de projeto é solicitado a negociar entre dois membros da equipe que frequentemente se desentendem para que o projeto possa avançar. O que o gerente de projeto deve fazer?

A orientação e a mentoria são as ações mais eficazes porque abordam a causa raiz do conflito e capacitam os membros da equipe a desenvolver habilidades de resolução de problemas, promovendo uma solução sustentável. Estabelecer um terreno comum é parte da mentoria, mas não a ação completa. Organizar um evento de team-building pode melhorar o moral, mas não resolve diretamente o conflito subjacente. Incentivar um relacionamento positivo é um objetivo, mas a mentoria é o meio para alcançá-lo, fornecendo as ferramentas e o suporte necessários para que os membros da equipe superem suas diferenças.