Um gerente de projeto está supervisionando um projeto técnico que exige documentação extensa como um dos principais entregáveis. Em uma reunião de revisão, um stakeholder relata que a documentação mais recente contém uma referência a produtos não relacionados. O que o gerente de projeto deve fazer?

A melhor ação é desenvolver um padrão para controle de qualidade de documentos. Isso aborda a causa raiz do problema, garantindo que a documentação futura seja consistente e precisa. Designar um redator técnico pode ajudar, mas sem um padrão, a qualidade pode variar. Pedir ao PMO para revisar todos os entregáveis é ineficiente e não resolve a falta de um processo de qualidade. Registrar o problema é importante, mas não é uma solução proativa para evitar recorrências. O desenvolvimento de um padrão estabelece um processo robusto para manter a qualidade dos entregáveis.