Um gerente de projeto externo está supervisionando a construção de novos escritórios corporativos. O plano do projeto exige a contratação de um recurso externo altamente treinado para revisar e validar um componente importante, mas o cliente rejeitou a contratação desse recurso devido ao alto custo, embora esteja dentro do orçamento. Como o gerente de projeto deve resolver isso?

A opção correta é "Avaliar as consequências e se reunir com o cliente para explicar os possíveis cenários". O gerente de projeto deve primeiro entender o impacto da decisão do cliente na qualidade, cronograma e custo do projeto. Em seguida, deve apresentar esses riscos e cenários ao cliente de forma clara e objetiva, permitindo que o cliente tome uma decisão informada sobre o nível de risco aceitável. Tentar realizar a tarefa internamente, realocando recursos de outros projetos, pode comprometer a qualidade ou o cronograma de outros projetos e não garante a mesma expertise. Pedir uma reunião ao cliente e explicar que a tarefa não será realizada não é uma solução, mas sim uma declaração de problema sem proposta de resolução. Contratar o recurso para atingir os objetivos do projeto ignora a objeção do cliente e pode levar a conflitos.