Um gerente de projeto lidera um grande projeto com 70 stakeholders e ouviu expectativas conflitantes dos clientes, deixando alguns requisitos incertos. O que o gerente de projeto deve fazer para construir consenso sobre os requisitos?

Organizar uma reunião presencial com todos os stakeholders é a melhor abordagem para construir consenso sobre requisitos conflitantes. Isso permite discussões abertas, facilita a compreensão das diferentes perspectivas e interesses, e promove a colaboração para encontrar soluções mutuamente aceitáveis. Escalar o assunto para a gerência pode atrasar a resolução e não envolve diretamente os stakeholders na decisão. Criar uma pesquisa pode ser útil para coletar dados, mas não permite a interação dinâmica necessária para resolver conflitos complexos e construir consenso. Usar o julgamento de especialistas pode alienar os stakeholders e não garante que suas preocupações sejam abordadas, podendo levar a requisitos que não atendam às necessidades de todos.