Um gerente de projeto para a construção de uma fábrica em uma pequena cidade está planejando o engajamento das partes interessadas. A comunidade local está especulando sobre empregos e impactos ambientais, e esses rumores são registrados na matriz de risco. Como o gerente de projeto deve engajar a comunidade?

A opção correta é construir canais para estender os esforços de comunicação à comunidade local. Rumores e especulações indicam uma falta de informação ou comunicação eficaz. O gerente de projeto deve proativamente estabelecer canais de comunicação para fornecer informações precisas, abordar preocupações e gerenciar expectativas, transformando potenciais riscos em oportunidades de engajamento positivo. As outras opções são incorretas porque: Concentrar-se apenas nas partes interessadas laterais e deixar a organização gerenciar as comunicações com a comunidade ignora a responsabilidade do gerente de projeto de engajar as partes interessadas externas diretamente afetadas pelo projeto. Contar com a administração da cidade para se comunicar com a comunidade delega uma responsabilidade crítica e pode não ser suficiente para gerenciar os rumores e as preocupações específicas do projeto. Classificar o representante do sindicato local como uma parte interessada de alto poder e alto impacto é uma análise de stakeholder, mas não aborda a questão de como engajar a comunidade em geral sobre os rumores.