Um gerente de projeto realizou uma reunião e finalizou o cronograma do projeto. Um stakeholder crítico que não foi consultado posteriormente se opõe porque tem um compromisso preexistente que entra em conflito com as datas publicadas. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro?

A opção correta é organizar uma nova reunião para obter a contribuição do stakeholder. O gerente de projeto deve primeiro tentar resolver o problema diretamente com o stakeholder afetado, buscando entender suas restrições e encontrar uma solução que minimize o impacto no cronograma. Ignorar o stakeholder ou escalar imediatamente para o patrocinador sem uma tentativa de resolução direta pode prejudicar o relacionamento e a colaboração. Analisar a causa raiz e atualizar o plano de comunicações é importante, mas vem depois da tentativa de resolução imediata do conflito. Solicitar recursos adicionais não aborda a questão fundamental do conflito de agendamento do stakeholder.