Um gerente de projeto sênior é designado para liderar um grupo de gerentes de projeto em uma grande iniciativa. Um stakeholder chave repetidamente ignora o gerente de projeto sênior e dá instruções diretamente aos outros gerentes de projeto. O que o gerente de projeto sênior deve fazer?

A opção correta é "Avaliar a análise de stakeholders para identificar a influência do stakeholder". Antes de tomar qualquer ação, o gerente de projeto sênior precisa entender a posição e o poder do stakeholder. Isso envolve revisar a análise de stakeholders existente para verificar se a influência desse stakeholder foi corretamente identificada e se há um plano de engajamento adequado. Se a análise estiver desatualizada ou incompleta, ela deve ser revisada e atualizada. As outras opções são menos eficazes ou prematuras: Pedir aos gerentes de projeto que documentem as instruções do stakeholder pode ser útil, mas não resolve a causa raiz do problema e pode criar um ambiente de desconfiança. Revisar o plano de realização de benefícios com o patrocinador e o stakeholder é uma ação importante, mas não aborda diretamente o problema de comunicação e autoridade que está ocorrendo. Escalonar para os patrocinadores do projeto e o gerente do stakeholder pode ser necessário, mas deve ser um último recurso, após uma tentativa de entender e resolver a situação internamente, o que começa com a análise de stakeholders.