Um gerente técnico de cliente recém-nomeado visita o local do projeto para revisar os entregáveis e sente que o gerente de projeto não tem fornecido informações suficientes. O que o gerente de projeto deve fazer primeiro para resolver isso?

A opção correta é "Revisar e atualizar o plano de engajamento das partes interessadas". A falta de informação percebida por uma parte interessada chave (o gerente técnico de cliente) indica que o plano de engajamento atual pode não estar atendendo às suas necessidades. Revisar e atualizar este plano permitirá ao gerente de projeto identificar as expectativas de comunicação do gerente técnico, ajustar as estratégias de engajamento e garantir que as informações apropriadas sejam fornecidas de forma eficaz. As outras opções são menos eficazes como primeira ação: Atualizar o registro de problemas e escalar a preocupação para o patrocinador do projeto: Escalar imediatamente pode ser prematuro e não aborda a causa raiz do problema de comunicação. Registrar a falta de informação como um risco e atualizar o registro de riscos: Embora a falta de comunicação possa levar a riscos, a ação imediata deve ser resolver a comunicação em si, não apenas registrá-la como um risco. Agendar reuniões mais frequentes com o gerente técnico: Embora possa ser uma solução, é uma ação específica que deve ser decidida após uma revisão mais ampla do plano de engajamento, que pode revelar outras necessidades ou métodos de comunicação.