Um marco crítico foi perdido porque um membro da equipe não concluiu suas tarefas, levando a uma discussão acalorada durante uma demonstração para o usuário final. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?

A melhor abordagem inicial é conversar com o membro da equipe em particular. Isso permite entender a causa raiz do problema, oferecer suporte e buscar uma solução de forma construtiva, sem expor o indivíduo publicamente. Escalar o problema imediatamente (opção B) pode prejudicar a moral da equipe e a confiança. Pedir explicações em uma reunião de equipe (opção C) pode constranger o membro da equipe e não é a forma mais eficaz de resolver o problema. Revisar políticas de RH (opção D) é uma medida mais formal e drástica, geralmente considerada após tentativas de resolução direta falharem ou se o problema for recorrente e grave.