Um membro-chave da equipe está enfrentando problemas pessoais que afetaram seu desempenho e o desempenho do restante da equipe. Como o gerente de projeto deve lidar com essa situação?

A opção correta é "Ajudar todos os membros da equipe a aprender a lidar com suas emoções, construindo uma cultura de empatia". Esta abordagem promove um ambiente de apoio, essencial para a resiliência da equipe e para a resolução colaborativa de problemas. O gerente de projeto deve focar em desenvolver a inteligência emocional da equipe, o que beneficia a todos a longo prazo. "Afastar e substituir o membro-chave" é uma solução drástica que pode desmotivar a equipe e não aborda a causa raiz. "Reunir-se com a equipe para discutir como abordar o problema de desempenho" é um passo válido, mas incompleto; a discussão deve ser seguida por ações que promovam a empatia e o suporte emocional. "Pedir suporte ao RH" pode ser uma ação complementar, mas a responsabilidade primária de gerenciar a dinâmica da equipe e promover um ambiente saudável é do gerente de projeto.