Um membro da equipe encontra um problema técnico que foi tratado em um projeto recentemente encerrado, mas desconhece esse trabalho anterior e quer resolvê-lo de forma independente. O que o gerente de projeto deve fazer?

A resposta correta é compartilhar as lições aprendidas do projeto anterior com o membro da equipe. O gerenciamento do conhecimento, incluindo as lições aprendidas, é crucial para evitar a repetição de erros e otimizar o trabalho. Ao fornecer essas informações, o gerente de projeto capacita o membro da equipe a resolver o problema de forma eficiente, utilizando o conhecimento organizacional. Entrar em contato com o gerente do projeto anterior pode ser uma etapa posterior se as lições aprendidas não forem suficientes, mas a primeira ação deve ser consultar os ativos de processos organizacionais. Deixar o membro da equipe resolver o problema de forma independente desperdiça tempo e recursos, ignorando o conhecimento já existente. Fortalecer o gerenciamento de riscos é uma prática contínua, mas não aborda diretamente a situação de um problema já resolvido no passado.