Um membro da equipe está apreensivo em trabalhar no projeto atual devido a conflitos pessoais em projetos anteriores, mas o gerente de projeto acredita que ele pode agregar valor. O que o gerente de projeto deve fazer para maximizar a contribuição desse membro da equipe?

A opção correta é aconselhar o membro da equipe a se concentrar no projeto atual e tratar os conflitos passados como lições aprendidas. Isso porque o gerente de projeto deve focar em maximizar a contribuição da equipe, e encorajar o membro a aplicar o aprendizado de experiências passadas de forma construtiva, sem permitir que elas prejudiquem o projeto atual, é a melhor abordagem. Aconselhar o membro a não divulgar problemas pessoais para a equipe (opção A) não aborda a apreensão do membro nem o ajuda a superar os conflitos passados. Consultar o patrocinador (opção B) ou o RH (opção D) sobre informações pessoais passadas é inadequado e não resolve a questão da apreensão do membro ou sua contribuição ao projeto. O gerente de projeto deve atuar como um líder e mentor, ajudando o membro a superar obstáculos e focar no sucesso do projeto.