Um membro da equipe está reclamando de um acordo alcançado na reunião anterior, mesmo tendo comparecido e participado das decisões registradas na ata. O que o gerente de projeto deve fazer a seguir?

O gerente de projeto deve se reunir com o membro da equipe para entender a causa raiz de sua insatisfação. Isso demonstra liderança, empatia e busca resolver o problema subjacente, que pode ser um mal-entendido, novas informações ou uma preocupação não expressa. Agendar uma nova reunião imediatamente (opção A) pode minar a autoridade da decisão anterior e criar um precedente negativo. Reiterar o acordo (opção C) ou simplesmente informar que deve ser respeitado (opção D) não aborda a preocupação do membro da equipe e pode levar a desengajamento ou resistência passiva. A abordagem correta busca a compreensão e a resolução construtiva.