Um membro da equipe ficou insatisfeito com uma nova mudança na governança do projeto e reclamou com um patrocinador do projeto. O patrocinador questionou o gerente de projeto. Como o gerente de projeto deve resolver esse conflito?

A melhor abordagem é organizar uma reunião com o membro da equipe e o patrocinador para discutir a mudança e buscar consenso. Isso demonstra liderança, aborda a preocupação diretamente e envolve as partes interessadas chave na resolução. Ignorar o problema ou forçar a aceitação pode levar a mais resistência e desengajamento. Envolver o gerente funcional ou o PMO sem antes tentar resolver diretamente com as partes envolvidas pode ser uma escalada desnecessária e atrasar a resolução. O objetivo é resolver o conflito de forma colaborativa e manter a equipe engajada.