Um membro da equipe informa ao gerente de projeto que um stakeholder os contata repetidamente para atualizações de status, distraindo-os e interferindo na conclusão das tarefas. O que o gerente de projeto deve fazer?

A melhor ação é revisar os requisitos de comunicação deste stakeholder. Isso permite ao gerente de projeto entender a necessidade do stakeholder por informações e ajustar o plano de comunicação para atender a essa necessidade de forma estruturada, sem interromper o trabalho da equipe. Informar o membro da equipe para parar de enviar atualizações pode piorar a situação, pois o stakeholder pode se sentir ignorado e buscar informações de outras formas. Aumentar a frequência das atualizações sem um plano pode sobrecarregar ainda mais a equipe. Levar a questão ao patrocinador sem antes tentar resolver o problema diretamente é uma escalada prematura que pode ser evitada com uma gestão de comunicação eficaz.