Um membro da equipe propõe uma melhoria nos atributos do produto que agrega valor ao cliente e, supostamente, não afetará o cronograma ou o custo. O que o gerente de projeto deve fazer?

A melhoria proposta, mesmo que pareça não ter impacto negativo, representa uma mudança nos atributos do produto. No gerenciamento de projetos, todas as mudanças, por menores que sejam, devem ser formalmente documentadas e avaliadas para garantir que seus impactos sejam totalmente compreendidos e aprovados. Pedir ao membro da equipe para registrar uma solicitação formal de mudança (change request) garante que o processo de controle integrado de mudanças seja seguido, permitindo a análise de riscos, benefícios e impactos reais no cronograma, custo, qualidade e escopo, antes de qualquer implementação. Desconsiderar a sugestão ou aceitá-la sem análise formal ignora os princípios de controle de mudanças. Pedir a outro membro da equipe para validar os impactos pode ser parte do processo de avaliação, mas não substitui a necessidade de uma solicitação formal.