Um módulo entregue falhou durante o teste de aceitação do usuário. Você descobre que o componente com falha foi construído por outra equipe e uma funcionalidade diferente havia sido aprovada pelo gerente de negócios. O que você deve fazer?

A falha durante o teste de aceitação do usuário, causada por um componente construído por outra equipe e uma funcionalidade diferente aprovada pelo gerente de negócios, indica uma falha no processo de controle integrado de mudanças. Revisar esse processo com todas as partes interessadas é crucial para identificar onde a comunicação e a aprovação das mudanças falharam, prevenindo problemas futuros. Escalonar o desalinhamento pode ser necessário posteriormente, mas primeiro é preciso entender a causa raiz. Pedir ao PMO para recuperar custos não aborda a causa do problema. Solicitar recursos de negócios dedicados para testes funcionais pode ser uma solução paliativa, mas não corrige a falha no processo de gerenciamento de mudanças que levou ao problema inicial.