Um novo cliente AWS precisa de acesso programático (API) para interagir com o AWS Support. Qual plano de suporte ele deve escolher para obter essa capacidade com o menor custo?
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Resposta correta: AWS Business Support.
Por que esta é a resposta
O AWS Business Support é o plano de suporte de menor custo que oferece acesso programático (API) ao AWS Support Center, permitindo que o cliente crie, atualize e gerencie casos de suporte de forma automatizada. O AWS Basic Support não oferece acesso programático. O AWS Developer Support oferece acesso a um Cloud Support Associate por chat e e-mail durante o horário comercial, mas não inclui acesso programático. O AWS Enterprise Support também oferece acesso programático, mas é um plano de custo significativamente mais alto, projetado para empresas com cargas de trabalho críticas e requisitos de suporte mais complexos, sendo, portanto, uma opção mais cara do que o necessário para atender apenas ao requisito de acesso programático.
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