Um novo gerente de projeto descobre que um membro da equipe do cliente frequentemente atrasa o progresso devido à falta de compreensão, e essa pessoa não estava listada na lista de comunicações anteriores. O que o gerente de projeto deve fazer?

A opção correta é "Atualizar a matriz de comunicações para incluir esse membro da equipe do cliente". O gerente de projeto identificou uma parte interessada que afeta o progresso e não estava incluída no plano de comunicações. Atualizar a matriz de comunicações garante que essa pessoa receba as informações necessárias de forma adequada, abordando a causa raiz dos atrasos por falta de compreensão. "Enviar uma solicitação de mudança para cobrir horas extras para reuniões" não resolve a causa do problema e adiciona custo. "Conversar com o membro da equipe do cliente sobre os atrasos repetidos nas reuniões" é uma ação reativa e não uma solução proativa para garantir a comunicação eficaz. "Aumentar a frequência e a duração das reuniões" é ineficiente e não garante que a pessoa certa receba a informação correta.