Um projeto de construção foi paralisado porque conflitos e mal-entendidos entre as partes interessadas ressurgiram. O que o gerente de projeto deve fazer para garantir que o projeto seja reiniciado sem problemas e concluído com sucesso?

A opção correta é identificar a causa raiz dos mal-entendidos, facilitar o consenso e auxiliar na implementação da solução. Esta abordagem é proativa e foca na resolução fundamental do problema, garantindo que o projeto possa prosseguir de forma sustentável. Ignorar a causa raiz resultaria em conflitos recorrentes. Convidar todas as partes interessadas para uma reunião do CCB não é a primeira ação, pois o CCB foca em mudanças formais, não na resolução de conflitos interpessoais ou de comunicação. Recomendar o cancelamento do projeto é uma medida extrema e prematura, que não resolve o problema subjacente. Realizar uma pesquisa no local e reiniciar o projeto sem resolver os mal-entendidos é imprudente e provavelmente levará a novos problemas e atrasos.