Um projeto está 90% concluído quando um stakeholder chave solicita a adição de um programa de certificação ao projeto. Outro stakeholder se opõe e diz que o plano de gerenciamento do projeto não deve mudar tão tarde. O que o gerente de projeto deve fazer?

A adição de um programa de certificação é uma mudança significativa no escopo do projeto, mesmo em 90% de conclusão. Conforme o processo de controle integrado de mudanças, todas as solicitações de mudança devem ser formalmente documentadas e submetidas ao Comitê de Controle de Mudanças (CCB) para avaliação e aprovação. Informar o patrocinador é crucial, pois ele tem interesse direto no sucesso e nos objetivos do projeto. Atualizar o plano e o orçamento sem uma solicitação formal é uma violação do processo de controle de mudanças. Pedir ao stakeholder para liderar a implementação não é responsabilidade do gerente de projeto e ignora o processo formal. Organizar uma reunião para informar sobre a mudança solicitada é prematuro, pois a mudança ainda não foi aprovada.