Um projeto está na fase de transferência de conhecimento. Vários SMEs visitaram o local do cliente e documentaram vários desvios de processo, mas não os compartilharam com a equipe do projeto. Como o gerente de projeto pode garantir que o conhecimento seja transferido para toda a equipe?

A opção correta é pedir aos SMEs para carregar e compartilhar os documentos de transferência de conhecimento com todos os membros da equipe por meio do sistema de informações de gerenciamento de projetos (PMIS). O PMIS é a ferramenta ideal para centralizar e disseminar informações do projeto, garantindo que o conhecimento seja acessível a todos os membros da equipe. Os SMEs já documentaram os desvios, e o próximo passo é garantir que essa informação seja compartilhada de forma eficaz para a equipe. As outras opções são menos eficazes: Pedir à equipe para revisar o registro de desvios com o cliente e avisar sobre o lançamento atrasado é uma ação reativa e não garante a transferência de conhecimento para a equipe. Realizar uma sessão de lições aprendidas no encerramento do projeto é tarde demais para usar esse conhecimento na fase atual de transferência. Pedir ao PMO para dar visibilidade em tempo real é uma boa ideia, mas a responsabilidade primária pela transferência de conhecimento documentado é dos SMEs que o criaram, e o PMIS é o canal adequado.