Um projeto híbrido está migrando em etapas de um sistema atual para um novo sistema. A equipe de operações afirma que não está pronta para dar suporte ao novo sistema. Como o gerente de projeto deve abordar isso de forma eficaz?

A inclusão de sessões de transferência de conhecimento em cada etapa é a abordagem mais eficaz para um projeto híbrido, pois permite que a equipe de operações se familiarize progressivamente com o novo sistema. Isso garante que eles estejam preparados para dar suporte ao sistema à medida que ele é implementado em fases, mitigando riscos e garantindo uma transição suave. Preparar documentação detalhada apenas no encerramento do projeto é tarde demais para resolver a preocupação atual. Alterar o plano para uma única etapa final de entrega não aborda a necessidade de preparação contínua. Criar um registro de lições aprendidas é importante, mas não resolve o problema imediato de falta de prontidão da equipe de operações.