Um projeto recém-lançado mostra que os membros da equipe têm expectativas diferentes, e esses mal-entendidos estão prejudicando a produtividade. Qual documento o gerente de projeto deve usar como guia para resolver isso?

O Termo de Abertura da Equipe (Team Charter) é o documento mais apropriado para resolver expectativas diferentes e mal-entendidos dentro da equipe. Ele estabelece as normas, valores, diretrizes de comunicação, processos de tomada de decisão e expectativas de comportamento para os membros da equipe, promovendo um entendimento comum e alinhamento. Organogramas do projeto (Project Organization Charts) mostram a estrutura hierárquica e os papéis, mas não abordam as expectativas de comportamento ou as normas da equipe. O Termo de Abertura do Projeto (Project Charter) autoriza o projeto e o gerente de projeto, definindo objetivos de alto nível, mas não detalha as operações internas da equipe. O Registro das partes interessadas (Stakeholder Register) lista as partes interessadas e suas características, mas não serve como um guia para a dinâmica interna da equipe.