Um stakeholder-chave se recusa a participar de uma etapa crucial do projeto e discorda da abordagem da equipe, prejudicando o moral da equipe. O que o gerente de projeto deve fazer?

A melhor ação é agendar uma reunião com o stakeholder e a equipe para discutir e chegar a um acordo sobre a abordagem. Isso promove a comunicação direta, a colaboração e a resolução de conflitos, essenciais para o engajamento do stakeholder e o moral da equipe. Pedir à equipe para documentar a incorreção da abordagem do stakeholder pode escalar o conflito e não resolve a raiz do problema. Discutir o problema apenas com a equipe não envolve o stakeholder na solução. Solicitar a intervenção do patrocinador é uma escalada que deve ser considerada apenas se as tentativas diretas de resolução falharem.