Um técnico precisa aplicar um patch de alta prioridade em um sistema de produção. Qual das seguintes etapas deve ser realizada primeiro?

A criação de uma solicitação de controle de mudanças (Change Control Request) é a primeira etapa crucial antes de aplicar um patch em um sistema de produção. Isso garante que a alteração seja documentada, revisada e aprovada, minimizando riscos e impactos negativos. Ignorar este processo pode levar a interrupções não planejadas ou vulnerabilidades. Isolar o sistema (air gap) ou movê-lo para um segmento de rede diferente são medidas de segurança que podem ser consideradas após a aprovação da mudança, se necessário, para testes ou para mitigar riscos durante a aplicação. Aplicar o patch diretamente, sem um processo de controle de mudanças, é uma prática arriscada e não recomendada em ambientes de produção.